ChatGPT建议减药致华人女工程师离世，OpenAI遭起诉

OpenAI因医疗相关问题再度成为被告。根据中国侨网报道，一名居住在西雅图的31岁华人女性，疑似遵照ChatGPT制定的逐日减少药物方案，自行将抗癫痫药物从逐渐减量直至完全停用后不幸去世。其父母于当地时间27日向旧金山高等法院提起不当致死诉讼，将OpenAI及其首席执行官奥特曼（Sam Altman）列为被告，指控ChatGPT在未取得行医资格的情况下，提供了危险且不准确的医疗建议。

报道指出，死者来自中国江苏省，曾在亚马逊（Amazon）担任软件工程师，自2021年起开始请长期病假。她患有严重的癫痫，多年来使用的药物一度失效，后改服新药，发作频率降至每月数次。自2023年起，她频繁使用ChatGPT咨询感情、健康保险及身心障碍补助等问题；到2025年，平均每周向该平台发送超过1500条信息。

OpenAI发言人普萨特里（Drew Pusateri）表示，涉事的GPT-4o模型已于2月13日从ChatGPT消费者应用程序中下架；新模型能更准确地识别需要紧急处理的情况，并给出更清晰的后续建议，公司也在持续评估并与临床医生合作进行测试。他强调：“ChatGPT不能替代医疗护理。”

这并非OpenAI首次面临此类诉讼。据环球网报道，今年7月，美国出现了全球第一起因ChatGPT医疗建议导致重伤的诉讼，一名佛罗里达州的牧师正式起诉OpenAI及奥特曼，指控ChatGPT的虚假医疗建议延误了病情，导致他患上致命肺栓塞，险些危及生命。

根据法院诉状披露的信息，自2024年起，用户持续使用GPT-4o咨询头晕、身体不适等症状。初期模型尚能提供就医提示，但后续完全省略了免责提醒，并持续淡化病情风险，劝阻用户前往医院，仅提供居家调理方案，甚至劝说用户无视亲友的就医建议。在AI的长期误导下，用户长期居家休养，病情不断恶化。

另据新华社本月报道，美国8个州的总检察长14日分别向各自州法院提起诉讼，指控OpenAI旗下聊天机器人ChatGPT在产品安全性方面误导用户，危害未成年人安全，涉嫌违法。

根据各州总检察长办公室发布的声明及诉讼文件，OpenAI被指控将ChatGPT设计成过度迎合用户、模拟人类情感的聊天机器人，以增强用户的信任和依赖，延长用户使用时间。诉讼称，ChatGPT可能强化用户的妄想或偏执想法，提供可能危及用户健康的医疗建议，甚至在某些情况下鼓励用户自残或伤害他人。

OpenAI发言人回应称，公司已在产品中建立了针对不同年龄用户的安全措施。公司将继续与专家合作进一步完善相关措施，并致力于与各州合作，推动制定适用于整个人工智能行业的政策。

去年底，曾有消息称ChatGPT将不再提供医疗建议。对此，OpenAI方面回应称，ChatGPT仍然可以提供医疗信息。

今年1月，OpenAI宣布推出ChatGPT Health模式。据了解，该功能可根据用户提问提供健康相关解答，并支持连接智能设备获取运动、睡眠等数据，进而生成个性化的饮食与运动计划。

OpenAI介绍，平台每周收到的健康与养生类咨询量已超过2.3亿人次。而ChatGPT Health则将这类健康对话与其他日常聊天进行了隔离，确保健康相关的对话语境不会出现在与ChatGPT的常规交流中。

本文来自“界面新闻”，记者：陈小同，36氪经授权发布。